জেনে নিন ATM বুথে কার্ড আটকে গেলে কী করবেন
আসসালামু আলাইকুম বন্ধুরা! আশা করি সবাই ভাল আছেন। যদিও ATM বুথে কার্ড আটকে গেলে কেউই ভাল থাকে না। তবে চিন্তার কোন কারণ নেই, মাথা ঠাণ্ডা রেখে নির্দিষ্ট কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করলেই আপনি এই সমস্যা থেকে মুক্তি পাবেন।
বর্তমান সময়ে ATM মেশিন খুবই জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। আর এর জনপ্রিয়তার পিছনেও অনেকগুলো কারণ আছে। যেমন সহজেই খুবই অল্প সময়ের মধ্যেই কোন প্রকার কাগজপত্রের ঝামেলা ছাড়াই টাকা উত্তোলন করতে পারা।
এছাড়াও ব্যাঙ্কগুলো তাদের সময়ের খরচ কমানো এবং গ্রাহকদের আরও সহজেই ব্যাংকিং সেবা প্রদানের লক্ষে প্রচুর পরিমাণে ATM মেশিন স্থাপন করছে। তবে এই প্রযুক্তিটি খুবই উপকারী হলেও এটি ব্যাবহারের জন্যে প্রয়োজন যথেষ্ট সচেতনতা।
ATM বুথে কার্ড আটকে যাবার কারণ কি?
ATM বুথে কার্ড আটকে যাওয়া খুবই বিব্রতকর একটা ঘটনা। তবে এই ঘটনাটি এমনিতেই ঘটে না। কোন না কোন কারণেই ATM বুথে কার্ড আটক যায়। তবে এটা সঠিক ভাবে বলা সম্ভব না যে ঠিক কি কারণে কার্ডটি আটকে গেল।
ATM বুথে কার্ড আটকে যাবার সম্ভাব্য কারণগুলো নিম্নে বর্ণনা করা হলঃ
- বার বার ভুল পিন নম্বর দিয়ে চেষ্টা করা।
- ব্লক হওয়া কার্ড ব্যাবহার করা।
- ব্যাহিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত কার্ড ব্যাবহার করা।
- বুথে এমন কার্ড ব্যাবহার করা যেটা সাপোর্ট করে না।
- টাকা উঠানর পরেও কার্ড বের না করা
সাধারণত উপরে বর্ণিত কারণগুলোই ATM বুথে কার্ড আটকে যাবার জন্যে দায়ী। উপরোক্ত কারণগুলোর মধ্যে যেকোনো একটা কারণ অথবা অন্যকোন কারণে যদি আপনার কার্ডটি ATM বুথে আটকে যায় তাহলে কোন প্রকার আতঙ্কিত না হয়ে নিচে বর্ণিত পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন।
এটিএম বুথে কার্ড আটকে গেলে কী করবেন
আপনার কার্ডটি যদি একটি ATM বুথে আটকে যায় তাহলে আপনার সর্বপ্রথম যে কাজটি করা উচিত তা হল যে কোন ধরনের পেন্ডিং পেমেন্টকে ক্যান্সেল করে দেয়া। এবং ATM বুথের দায়িত্বে থাকা গার্ডকে এ ব্যাপারে অবগত করা।
তৎক্ষণাৎ যদি আপনার কার্ডটি ফিরে না পান তাহলে গার্ডের নিকট থাকা বইটাতে ATM বুথে কার্ড আটকে যাবার সম্ভাব্য কারণ এবং নির্দিষ্ট সময়টি লিপিবদ্ধ করুন।
এরপর আপনার ব্যাংকের কাস্টমার সার্ভিসে কল করা এবং তাদের এই ব্যাপারে অবগত করা। কাস্টমার কেয়ারে জানানোর সময় অবশ্যই ATM বুথের অবস্থান এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের জানাবেন।
আপনার ব্যবহৃত ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ার না থাকলে নিকটস্থ শাখায় এই ব্যাপারটি জানাতে পারেন। তবে যতক্ষণ আপনি কার্ডটি হাঁতে না পান ততক্ষণ অবশ্যই কার্ডটি ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে বন্ধ রাখতে বলুন।
সবশেষে আপনার ব্যাংক কর্তৃপক্ষের সাথে কথা বলে জেনে নিন যে আপনার কার্ডটি পেতে মোট কতদিন সময় লাগতে পারে। তবে আপনার কাছে যদি সময়টা খুবই দীর্ঘ মনে হয় তাহলে আপনি আপনার পুরাতন কার্ডটিকে বন্ধ করে দিয়ে নতুন একটা কার্ডের জন্যে আবেদন করতে পারেন।
উপসংহার
মোট কথা হল, ATM বুথে কার্ড আটকে গেলে কোনভাবেই উত্তেজিত হওয়া যাবে না। এই সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে হলে অবশই মাথা ঠাণ্ডা রেখে কাজ করতে হবে। এবং নিজে চেষ্টা করে সমাধান না পেলে ব্যাংক কর্তৃপক্ষের কথামত কাজ করতে হবে।
বেশিরভাগ সময়ই ATM বুথে কার্ড আটকে গেলে তা ফিরে পেতে একটু দেরি হয়। তবে কার্ড এবং বুথ যদি একই ব্যাংকের হয়ে থাকে তাহলে এই পক্রিয়াটা খুব তাড়াতাড়িই সম্পন্ন হয়।
